I- TESLİMAT KOŞULLARI
1. ATLAS ÇEVİRİ AKADEMİSİ , MÜŞTERİ ile arasında Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin (“Sözleşme”) oluştuğu tarihten itibaren en fazla 30 (otuz) gün içerisinde Sözleşme konusu hizmeti eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak, çevrimiçi olacak şekilde MÜŞTERİ'nın kayıt sırasında bildirdiği dönemde MÜŞTERİ’ye verir.
2. Sözleşme konusu ürünün teslimatı ATLAS ÇEVİRİ AKADEMİSİ’nin belirlediği çevrimiçi platformla sınırlıdır. ATLAS ÇEVİRİ AKADEMİSİNİ’nin sorumluluğuilgili kurs dönemi bitince sona erer.
3. Sözleşme konusu hizmet, mücbir sebepler, hava muhalefeti, deprem, sel, yangın, salgın hastalık v.b. gibi olağanüstü durumlar nedeni ile 30 (otuz) günlük yasal süre içinde verilemez ise, ATLAS ÇEVİRİ AKADEMİSİbu durumu MÜŞTERİ’ye bildirir. Bu durumda MÜŞTERİsiparişi iptal edebilir, mümkünse bir sonraki döneme kaydolmayı isteyebilir veya gecikmeye neden olan durum ortadan kalkana kadar bekleyebilir. MÜŞTERİ’nın hizmet talebini iptal etmesi halinde, ödemeye ilişkin (varsa teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeler) iade bildirim tarihinden itibaren en geç 14 (ondört) gün içinde gerçekleştirilir (Sözleşme feshine ilişkin akdi hükümler uygulanır).
4. Taraflarca belirlenen tarihte ve saatte MÜŞTERİ’nin hizmetin verileceği çevrimiçi ortamda bulunmaması durumunda, ATLAS ÇEVİRİ AKADEMİSİ, Sözleşme’den doğan edimini ifa etmiş kabul edilir. Kurslara katılım sağlamak, saatlere riayet etmek tamamen MÜŞTERİ’nin sorumluluğundadır.
II- CAYMA HAKKI
1. MÜŞTERİ , 14 (ondört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin Sözleşme’den cayma hakkına sahiptir.
2. Cayma hakkı süresi, Sözleşme konusu hizmetin MÜŞTERİ’ye veya MÜŞTERİ’nin kaydolduğu gün başlar.
Cayma hakkı süresinin belirlenmesinde;
· İlgili hizmetin verilmeye başlamamış olması (çevrimiçi eğitim başlamadan aksiyon alınması),
· MÜŞTERİ’ nin verilen hizmeti hiç almamış olması (eğitimin ilk dersine dahi katılmamış olması) esas alınır.
1. Cayma hakkının kullanılması için yasal süresi içerisinde, Sözleşme’de de yer alan Cayma Hakkı Formu kullanılarak ATLAS ÇEVİRİ AKADEMİSİ'ne faks veya e-posta vasıtası ile açık bir şekilde bildirimde bulunulması gereklidir.
2. MÜŞTERİ , aşağıdaki hallerde cayma hakkını kullanamaz:
1. Müşterinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda mazeretsiz bir şekilde eğitime katılmaması.
2. Müşteri eğitim programına kaydolduktan ve tarafına eğitim günleri, saati, programı bildirildikten sonra katılmayacağına dair bilgilendirme yapmaması.
3. Eğitim süreci tamamlandıktan sonra vazgeçmesi durumunda.
III- İADE KOŞULLARI:
Süresinde cayma hakkı kullanılan ürünün iade işlemlerinin tamamlanabilmesi için aşağıdaki koşulların karşılanması gerekmektedir.
1. Cayma hakkının kullanılması halinde, MÜŞTERİcayma hakkının kullanıldığına ilişkin bildirimin yapıldığı tarihten itibaren 10 (on) gün içerisinde, ATLAS ÇEVİRİ AKADEMİSİ’ne iade sebebini ve talebini açıkça beyan ederek yazılı başvuru gönderir. MÜŞTERİ'ye fatura edilen hizmetin ATLAS ÇEVİRİ AKADEMİSİ'ne bildirilmesi ve faturanın aslı ürün birlikte yazılı olarak ATLAS ÇEVİRİ AKADEMİSİ’ne gönderilmesi/bildirilmesi zorunludur.
2. Ürün kurumsal olarak satın alınmış ise, ürün gönderimi iade faturası düzenlenerek yapılmalıdır.
3. Hizmetle birlikte alınan hediye ya da kampanyalı ürün varsa, ilgili ürünler de iade olarak gönderilmelidir. Bununla birlikte (kusurlu ürün hariç) iade talebine konu olan ürünün iade alınması sonrasında, ilgili siparişin dahil olduğu bir kampanya varsa, iade sonrasında kampanya koşullarındaki herhangi bir koşul karşılanamayacak olmamalıdır. Örneğin belli bir miktarda alışveriş yapıldığında verilen hediye çeklerinin bedeli, iadeden sonra bu hediye çekine hak kazanmaya yetecek derecede ürün tüketicide kalmamış ise ücret iadesi bedelinden düşülür.
5. İade edilmek istenen hizmet, talep ATLAS ÇEVİRİ AKADEMİSİ’ne ulaştığında, ATLAS ÇEVİRİ AKADEMİSİiade ekibince incelenecektir. İnceleme süresi 7 iş günüdür. Bu süreye hafta sonu ve resmi tatil günleri dahil değildir. İnceleme sonucunda iade koşullarını karşıladığı tespit edilen hizmetlerden; MÜŞTERİ’nin iadesini istediği hizmetlerin ücret iadesi yapılacaktır. MÜŞTERİ’nin değişim istediği taleplerde ise, ilgili hizmet uygunluk varsa MÜŞTERİ’ye verilecek, aksi durumda ücret iadesi yapılacaktır.
6. İade talebi olumlu sonuçlandığında, ücret iadesi, alışveriş aşamasında kullanılan kartın ait olduğu bankaya yapılacaktır. Ücret iadesi yapıldığında MÜŞTERİ’ye e-posta ile bilgilendirme yapılmaktadır. Ücret iadesinin MÜŞTERİ hesabına yansıma süresi, işlem yapılan bankaya göre 1 ila 8 iş günü arasında değişebilmektedir.
7. İnternet üzerinden satın alınan ürünün iade ya da değişim işlemiiçin ilgili kuruluşlar devreye sokularak, ücret iadesi yapılacaktır.